常見問題

  • 送貨須知

    本網站滿1000元免運費,如有外加運送與處理費用,將列示於訂單明細。

    本網站每工作日上午10點前結單,確認訂單後,貨運公司將於隔日到貨(不含例假日)。上午10點後訂單將於再次日到貨(不含例假日)。

    如遇缺貨,約需 5-14工作日調貨(不含例假日)。
     

    退貨須知

    當您於本網站購買商品,均享有七天商品猶豫期。申請退貨時,請至會員中心的訂單查詢頁面,選擇您欲退貨的訂單資料辦理。提醒您,本公司目前不接受同訂單部份商品退貨。

    提醒您,猶豫期非試用期。申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀,以利後續退貨作業。

    若您選擇「電子發票」,退貨無需附回發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢,並更新上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。如您已收到實體發票,請依發票背面之銷退折讓單上說明,簽章後寄回欣新網股份有限公司,以便儘速為您辦理退款。

    本網站將依您實際付款方式返回款項,確認退貨或訂單取消後,將於15天後統一退款,申請3-5天後入帳。如超過金流操作期限,將於30日內將款項以轉帳方式退款。

  • 付款須知

    本網站交易幣別顯示均為新臺幣。

    本網站將依訂單明細請款,任何外加運送與處理費用,將列示於訂單明細中。

    • 信用卡付款:本網站接受VISA、MASTERCARD、JCB、美國運通、聯合信用卡等信用卡。本網站採用業界規範的流程處理信用卡交易,資料傳輸均以 SSL 加密後連線至銀行刷卡頁面,只會和銀行交換訂單資訊,信用卡授權直接在銀行端伺服器驗證後,再回傳驗證結果到我們網站。本網站本身不會儲存和經手您的刷卡資料,刷卡資料均在銀行端處理,安全性由銀行端保證。
    • LinePay

    發票須知

    配合政府「電子發票」實施,客戶於本網站進行消費時,將在訂單成立後由欣新網股份有限公司以電子郵件寄送電子發票,如您有紙本發票需求請聯絡我們申請寄送。

    以下為本公司核准開立電子發票聲明:

    一、個資蒐集主體:欣新網股份有限公司

    二、核准使用電子發票之字號及日期:

    本公司奉核自民國103年8月11日起開始適用電子發票

    核准文號:財北國稅中北營業一字第1031468278號函